Paiements

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles sur les délais et les méthodes de paiement. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Siniscalchi Ceramics accepte les paiements directs par carte de crédit (Visa, Mastercard et AMEX), Paypal, virement bancaire (Italie uniquement), contre remboursement (Italie uniquement et pour les achats jusqu’à 100,00 €).
Vous pouvez utiliser Discover et le virement bancaire (le cas échéant) en choisissant Paypal comme méthode de paiement et en suivant les instructions (veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour se connecter).

QUELLES CARTES DE CRÉDIT ACCEPTEZ-VOUS ?

Vous pouvez payer de manière pratique et sûre. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express et toutes les principales cartes de crédit et de débit en circulation. Lors du paiement, il se peut que vous soyez dirigé vers la page de votre banque pour le traitement du paiement.

Pour les clients déjà autorisés à utiliser Verified by Visa et MasterCard Secure Code :

• Sur la page web de votre banque, vous serez accueilli avec le titre que vous avez choisi et il vous sera demandé de confirmer le montant avec un Pin personnel.
• Après vérification par la banque du Pin saisi, vous recevrez la confirmation du paiement de la commande passée à Siniscalchi Ceramics.

Pour les clients qui n’ont pas encore accès à Verfied by Visa et MasterCard Secure Code :

• Dans ce cas, un seul enregistrement auprès de la banque émettrice de votre carte sera nécessaire pour tous les achats futurs.
• Sur les pages web de votre banque, il vous sera demandé de vous identifier à l’aide des questions de sécurité définies précédemment.
• Enfin, il vous sera demandé de définir un nouveau code PIN et un message de bienvenue pour une utilisation ultérieure.
• L’étape suivante se déroule de la même manière que pour les clients déjà activés.

Les données de votre carte de crédit seront transférées en toute sécurité via le protocole SSL.

Le montant ne sera débité que lorsque votre colis sera effectivement expédié. Si vous retournez la marchandise, le montant sera crédité sur votre carte. Siniscalchi Ceramics est sûr !

PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL ?

Vous pouvez choisir de payer par cette méthode en sélectionnant l’option PayPal ; lorsque vous atteignez la troisième étape du processus d’achat (“Confirmer”), cliquez sur “Confirmer et continuer avec PayPal” pour terminer votre commande.

• Si vous avez déjà un compte PayPal, identifiez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe et confirmez le paiement.
• Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un nouveau en utilisant votre carte de crédit/débit. Dans ce cas, il vous suffit de sélectionner le type de carte, de remplir les données nécessaires et de confirmer le paiement.

1. 
   Si vous êtes déjà inscrit sur PayPal, cliquez et connectez-vous à votre compte.

2. Si vous n’êtes pas inscrit sur PayPal, entrez les données requises et procédez à la création de votre compte.

Votre commande est traitée dès que votre paiement nous est crédité. Si vous nous retournez les marchandises, le montant de votre commande vous sera remboursé sur votre compte PayPal (ou sur votre carte de crédit si vous êtes un utilisateur non enregistré de PayPal).

PUIS-JE PAYER À LA LIVRAISON ?

Vous pouvez payer directement à la livraison.

• Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte et complète
• Tous les éléments permettant d’identifier l’adresse de livraison (nom sur l’interphone, numéro d’escalier ou d’extension).
• Dans ce cas, les frais d’expédition s’élèvent à 5,90 euros.
• Pour faciliter le travail du coursier, veuillez avoir à portée de main le montant exact de votre commande.

Pour tous vos doutes, notre service clientèle est toujours disponible

LE PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT EST-IL SÛR ?

Les paiements par carte de crédit sont 100% sécurisés.
Les données saisies lors du paiement sont transférées directement au serveur sécurisé utilisant le protocole de sécurité SSL3 avec cryptage 128 bits, la norme de sécurité la plus élevée avec certification côté serveur, qui les transmet ensuite à des circuits d’autorisation internationaux.

PUIS-JE UTILISER DES CHÈQUES-CADEAUX ?

Paiement par crédit à Siniscalchi Ceramics

• Si vous disposez d’un crédit provenant d’un chèque-cadeau, en plus du choix habituel de méthodes de paiement, vous pouvez choisir de l’utiliser ou non en cochant la case appropriée lors de la deuxième étape du processus d’achat “Paiement sécurisé”.
• Le chiffre sera directement déduit du total.
• Si le crédit n’est pas suffisant pour atteindre la valeur totale de la commande, un autre mode de paiement doit bien entendu être choisi.
• Dans la phase de confirmation de la commande, outre le récapitulatif du paiement affiché à droite de l’écran, le montant du crédit utilisé et le mode de paiement choisi, le cas échéant, pour atteindre le montant total à payer apparaissent également à gauche (dans la fenêtre du mode de paiement).

En entrant dans “Mon compte”, vous pouvez voir le montant de votre crédit dans la section “Mes chèques-cadeaux”.