Resi e rimborsi
COME EFFETTUARE UN RESO
ACCEDI AL TUO ACCOUNT
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- Clicca su Accedi, inserisci i tuoi dati e seleziona la voceย Effettua un resoย poi clicca suย Procedi con la restituzione. Seleziona lโordine e gli articoli che vuoi rendere e indica il motivo del reso.
- Compila il Modulo di reso che troverai allโinterno del tuo pacco definendo solamente il mittente
PREPARA IL PACCO E IMBALLA GLI ARTICOLI
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- Inserisci il prodotto confezionato, chiudi il pacco e assicurati che sia correttamente sigillato.
CONSEGNA DEL RESO
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- Concorda il ritiro con il corriere incaricato.
OTTIENI IL RIMBORSO
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- Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi. Per maggiori informazioni, leggi i nostri termini e condizioni.
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COME EFFETTUARE UN CAMBIO
Lโarticolo non ti piace o la taglia ordinata non รจ quella corretta?
Siniscalchi Ceramics ti da la possibilitร di cambiare il tuo prodotto.
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- Contatta il nostro servizio clienti
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- Procedi con lโimballaggio dei prodotti
- Il cambio merce avverrร solo dopo aver verificato la tua restituzione. Per maggiori informazioni leggi i nostri termini condizioni generali.
ENTRO QUANTO TEMPOย ร POSSIBILE EFFETTUARE IL RESO?
Hai 30 giorni dalla data di consegna seguendo le nostreย regole sui resi e rimborsi. Innanzitutto devi compilare il nostro modulo diย resoย disponibile nella tua area personale.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, non deve essere danneggiato nรฉ sporco. Inoltre deve essere restituito nella custodia e nellโimballo originale.
TEMPI E MODALITร DI RIMBORSO?
RIMBORSO PER ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO
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- Il rimborso avverrร entro 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco.
- Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
- Lโammontare (integrale) degli articoli restituiti sarร automaticamente accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata.
- La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare in base alla tua banca.
RIMBORSI PER ACQUISTI CON PAYPAL
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- Il rimborso avverrร entro 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
- Lโammontare degli articoli restituiti sarร accreditato sul conto PayPal utilizzato per lโacquisto.
RIMBORSO PER ACQUISTI IN CONTRASSEGNO
Per ricevere il rimborso del tuo reso sul tuo conto corrente, abbiamo bisogno di 3 dati:
Titolare del conto: nome dellโintestatario del conto corrente.
IBAN: Potrai trovareย Il codice IBAN nellโestratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. ร stato fissato per lโItalia a 23 caratteri prevedendo una lettera per il CIN (Control Internal Number), 5 numeri per lโABI (codice della banca), 5 numeri per il CAB (codice della filiale) e 12 caratteri (alfanumerici) pero il conto corrente, portando quindi lโIBAN a un totale di 27 caratteri. LโIBAN รจ unico per ogni conto.
BIC/SWIFT:ย ll BIC (Bank Identifier Code) รจ un codice (codice SWIFT: Worldwide Interbank Financial Telecommunication) utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Puรฒ essere formato da 8 o da 11 caratteri alfanumerici.
Con questi 3 dati avremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso sul tuo conto corrente. Se uno di questi dati non รจ corretto, il rimborso potrebbe non andare a buon fine oppure essere sottoposto a controlli aggiuntivi.
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